История

«Невский Ангел – Curriculum Vitae»

Светлана Михайлова, исп. директор СПб ОО «Благотворительное общество «Невский Ангел»

Когда известный журналист из Финляндии Айри Леппонен в 2004 году попросила меня написать статью об истории Благотворительного общества «Невский Ангел», я сразу согласилась на это предложение. Казалось, что я вполне готова к этой работе. Тем более что существуют планы написать книгу о нашем Обществе и о времени, в котором оно создавалось, действовало, изменялось. Потребность в осмыслении прошедших лет в новой России и беспокойство за будущее нашей страны, показывают необходимость подобных описаний.  Но в тот момент я не представляла себе, как трудно будет исполнить свое обещание. Описывая жизнь Общества в ретроспективе 17-ти лет, я возвращалась памятью к тем событиям, которые возрождали образы сотен людей и забытые ситуации. Складывались картины, которые возбуждали ранее пережитые, или совершенно новые чувства. История Общества — это часть судьбы множества людей, имевших к нему отношение, часть моей личной судьбы и судьбы моей семьи. В этой статье, я расскажу лишь об основных событиях в форме летописи по годам.

Вступление, 1988 год, 1989 год, 1990-1992 годы, 1993-1994 годы, 1995-1998 годы, 1999-2003 годы.

1988 год.

Это год рождения Общества милосердия «Ленинград». Впоследствии его название было изменено на Благотворительное общество «Невский Ангел». В истории создания Общества, как в зеркале, проявились парадоксы, характерные для периода ранней перестройки в Советском Союзе.  В этой истории переплелись стремления к свободе тех людей, которые были «мотором» перемен с противодействием и смятением тех, кто был обеспокоен сохранением своего статуса и привычной системы.  

Я пришла в Общество милосердия «Ленинград» в мае 1988 года, в тот период, когда власти города принимали решение о регистрации его Устава, когда Общество стало обосновываться в помещениях, предоставленных городом для его работы на Дзержинского 3 и 5 (ныне Гороховая).  В стенах Общества я познакомилась с интересными для меня людьми и узнала, что его созданию предшествовало множество значительных событий. Я познакомилась с людьми и группами, действия которых, по-разному, но реально влияли на социальные и политические изменения. Эта атмосфера и эти контакты с активными людьми были очень важны для меня в то время. Здесь я нашла единомышленников, духовные опоры и возможности для самореализации на долгие годы.

Историю создания нашего Общества я слышала от разных людей, и сама неоднократно пересказывала ее. Общество было создано людьми, обеспокоенными, накопленной советским режимом, социальной несправедливостью. Людьми и неформальными группами, пытавшимися найти пути влияния на эту несправедливость, помогать людям, которые не могли противостоять ей и защитить себя самостоятельно - инвалидам, больным детям, одиноким старикам, осужденным и заключенным в тюрьмах. Преимущественно, такие группы составляли люди интеллектуального труда – журналисты, преподаватели, врачи, ученые разных специальностей, инженеры и студенты.  В умах и душах этих людей нашла сильный отклик статья «О милосердии» ленинградского писателя Даниила Гранина, опубликованная в «Литературной газете» в марте 1987 года.  Даниил Гранин, в свою очередь, откликнулся на многочисленные предложения создать общественную организацию нового типа, целью которой являлась бы помощь людям и пробуждение в обществе чувства милосердия. После многочисленных встреч и дискуссий, у Даниила Гранина родилась мысль соединить всех в одно общество милосердия. Стали собираться в небольшом подвальном помещении в Ковенском переулке. Инициативная группа быстро увеличивалась, создавались новые. Эти группы стремились организовывать помощь в больницах, где не хватало ухода за лежачими больными, в детских домах, где было плохое питание детей и с ними плохо обращались, в домах престарелых, где одинокие старики проводили свои последние дни в атмосфере полного равнодушия. Действия непонятных помощников вызывали раздражение и подозрение партийно-административного аппарата города. Перспектив для полноценной деятельности такого Общества не было. Этому противостояла идеологическая цензура, оценивавшая неформальную помощь, как провокацию, порочащую советскую систему. Даниил Гранин предпринял много усилий, чтобы пробить стену противодействия неформальным инициативам, возведенную чиновниками. Он старался убедить и урегулировать конфликты, возникающие из-за того, что молодежь, помогающая в государственных учреждениях, вскрывала острые проблемы существующей системы.  Необходимо было найти решение, чтобы отстоять право продолжать начатое.
Личная встреча Гранина с Михаилом Горбачевым, осенью 1987 года, решила многие противоречия. В этой беседе Даниил Гранин нашел возможность повлиять на политическое решение, открывшее возможность для широких общественных действий. С первым лицом страны наши городские чиновники спорить не стали. Разрешено, значит нужно слушаться и помогать.
Учредительное собрание Общества милосердия «Ленинград» прошло в Доме Дружбы 5 апреля 1988 года. Общество было учреждено, в соответствии с действовавшим постановлением Совета Народных Комиссаров СССР от 1932 года. Поэтому первыми учредителями Общества были исключительно юридические лица. Среди них: Городские отделения Союза писателей, Союза журналистов, Союза кинематографистов, Агентство печати «Новости», Ленинградская коллегия адвокатов, Институт Культуры, медицинские и педагогические институты, редакция литературного журнала «Нева», Профсоюзы и др. В состав Правления были избраны 50 человек, из числа представителей организаций учредителей, представителей Управления социального обеспечения населения и Красного Креста, представителей действующих инициативных групп. Даниил Гранин был избран Председателем Правления Общества. Теперь власти города шли навстречу. Обществу были предоставлены помещения для его работы – десять комнат, включая небольшой конференц-зал, и оказана помощь в проведении ремонта. Ремонт был осуществлен Ленинградским строительным комитетом, за счет средств его строительных кампаний.

Первые недели и месяцы работы Общества были связаны с благоустройством помещений и с приемом – слушанием людей. Сразу повесили вывеску, сделанную своими руками на листе из меди. Помещения, которые ремонтировались, тут же заполнялись скарбом, который был необходим, по нашему мнению, для работы и людьми.  Строительные кампании города, которые осуществляли ремонт помещений, помогли нам получить первую мебель – стеллажи, кресла, диваны. Разные организации города передавали нам стулья, картины, пишущие машинки. Ленинградский фарфоровый завод передал Обществу огромное количество чайной посуды, Дом журналистов – кресла для  конференц-зала,  завод «Луч» – торшеры и настольные лампы. Многие необходимые мелочи мы сами приносили из дома и делали своими руками. Появились аквариумы с рыбками и цветы в горшках, красивые скатерти и вазы для цветов. Женщины вешали на окна занавески, сшитые дома.  Мужчины ремонтировали старые письменные столы, мастерили ящики для картотек и информационные щиты. Обивали коридоры Общества деревянными рейками, на которых выжигали имена первых жертвователей – людей и организаций, передававших нам деньги. Первым жертвователем Общества был известный кинорежиссер Андрей Михалков-Кончаловский. Он пригласил нас на свой творческий вечер во Дворец Молодежи, после которого расспрашивал об Обществе, людях, делах и планах. Мы увидели, что рассказ об Обществе сразу нашел отклик в его душе. Получили несколько чрезвычайно полезных советов от этого мудрого человека и большое денежное пожертвование – 1900 рублей (в то время эти деньги соответствовали 2500 $). Это был его гонорар за выступление.

Одновременно с благоустройством, мы ждали людей. Для нас важно было, говорить со всеми людьми, которые приходили. Мы хотели услышать и понять всех, кто говорил о человеческих проблемах, о том, что необходимо делать, кому помогать, как организовать дело. Проблемы одиноких пожилых людей и больных детей, проблемы инвалидов и бездомных, заключенных в тюрьмах, многодетных семей, одиноких матерей, психически больных, больных лейкемией, очень бедных – огромное количество проблем людей, как шквал захлестнули нас и требовали быстрого поиска решений. Иногда вокруг посетителя Общества собирались не только те, кто в это время должен был принимать людей, фиксировать их просьбы и предложения, но и те, кто в это время красил полы, или приколачивал карнизы. Мы все хотели делать все, не пропустив ничего важного ….

Даниил Гранин и юрист Нина Крамарева вели большую работу с обращениями осужденных и заключенных в тюрьмы. Административную работу осуществляли его заместители Воля Федорова и Наталья Дьяченко, известный журналист. Она же осуществляла взаимодействие со средствами массовой информации. Член Правления Владимир Лукьянов осуществлял работу с письмами и помогал организовывать добровольческую работу в инициативных группах. Многие члены Правления, по очереди дежурили в Обществе, организовывали работу профильных групп помощи, которые впоследствии становились самостоятельными организациями. Среди них: Клуб инвалидов -опорников «Феникс», Общество родителей детей, больных детским церебральным параличом «Особый ребенок», Ассоциация помощи глухим детям и другие.

Активное ядро наших добровольцев в то время составляли врачи, учителя, журналисты, ученые, юристы, психологи, инженеры, артисты и люди самых разных профессий (например, архивариус и председатель домкома, библиотекарь и сварщик, целитель травник и руководитель детского хора, священник и отставной офицер). Часть из них были членами нашего Правления, их коллегами и друзьями. Часть мы привлекали, выступая на разных мероприятиях – концертах, спектаклях, встречах с интересными людьми, в телепрограммах, на радио. Несколько студентов пришли к нам из Финансово-экономического института, после нашего выступления и рассказе об Обществе.  Они привели своих друзей из других институтов города. Люди приходили и сами, услышав об Обществе по радио, узнав из газет, телепрограмм и от знакомых.

Начали отвечать на запросы людей первыми делами. Стали оказывать помощь юристов и психологов, стали принимать вещи и продукты для бедных и передавать тем, кто просил помощи, собирали игрушки и отвозили в больницы, где дети лежали подолгу. При этом каждый поздний вечер самые активные добровольцы собирались в гостиной и обсуждали прошедший день. Что нужно делать в ответ на ту или иную просьбу, как организовать помощь в типичных ситуациях, где взять деньги, как привлечь еще людей? Такие вопросы обсуждались ежедневно. Дискуссии о том, для чего мы все это делаем, правильно ли мы организуем помощь, начались значительно позже…
Постепенно, наша работа стала приобретать более организованные формы, возникали профильные команды, проявлялись лидеры, принимавшие на себя ответственность. Рождались правила работы. Акции помощи и организация первых служб Общества бурно обсуждались, стали планироваться, рассматриваться и утверждаться Правлением. Мы ввели график работы Общества. Он был рассчитан на 12 часов работы. На каждой комнате повесили информацию о том, что в ней происходит, кто, и за что отвечает.

Каждый день люди приносили в Общество деньги. Мы не успевали выжигать их имена на рейках и стали заводить «Книги даров», куда записывали каждый взнос, имя жертвователя и цель пожертвования. И сегодня эти огромные книги, исписанные от корки до корки, хранятся в Обществе и являются свидетелями наших первых шагов и широкой общественной поддержки. Такое доверие людей стимулировало нас четко определить первые направления нашей работы. Это было необходимо, чтобы людям было понятно, что и как мы делаем и, чтобы дать возможность жертвователям выбирать, на какую именно работу, для помощи каким людям, они хотят пожертвовать деньги.

Первой, хорошо организованной социальной службой, которая начала действовать в Обществе на постоянной основе, стала информационно – справочная служба. Возглавила ее на добровольных началах библиотекарь Светлана Клюсс. Мы собирали информацию по городу о формальной и неформальной помощи различным группам населения, об инициативах по решению социальных проблем и созданию организаций взаимопомощи. Мы стремились соединять интересы и потребности людей с возможностями организаций. Достаточно быстро, уже к осени, Общество обладало первым в городе банком данных. Он включал в себя информацию о государственной социальной помощи, больницах, детских домах и домах для престарелых, о помощи частных лиц и кооперативов, групп само и взаимопомощи, первых общественных организаций. Теперь людям, обратившимся в наше Общество за помощью, мы могли предложить консультацию юриста и психолога, могли оказать небольшую материальную поддержку, предоставить информацию о других местах помощи и правах людей на эту помощь. Важно, что две первые от входа комнаты были отведены для бесед с посетителями. В уютной обстановке за чашкой чая, люди охотно рассказывали нам, не только о своих проблемах, но и об истории их жизни, рассуждали о политике и переменах в стране, о том, кому, с их точки зрения, в первую очередь необходимо оказывать поддержку. Такие беседы часто затягивались на несколько часов, но мы знали, что сейчас нам необходимо слушать и осознавать потребности людей, понимать настроение общества. Мы искали свой путь, и он не мог разойтись с реальными интересами людей.
Проблемы многодетных семей, семей с детьми, больными детским церебральным параличом, проблемы инвалидов, колостомированных больных, больных сахарным диабетом, проблемы детей в детских домах и выпускников спецшкол и интернатов, бездомных, заключенных и вышедших из тюрем. Все обращения тщательно фиксировались, и мы могли, анализируя проблемы, с которыми к нам идут люди, более продуманно строить свою работу. Чаще всего были обращения пожилых людей, их друзей и соседей. В то время, положение пожилых становилось чрезвычайным.  Государственные социальные службы не оказывали помощи тем старикам, у которых, по документам, были дети и другие родственники, не вникали в реальные обстоятельства их жизни. Для них не важным было то, что родственники уже давно не появляются, или живут на Севере, что дети находятся в заключении, или являются алкоголиками и не заботятся о своих родителях. Формальный подход был вопиющим.  Социальные службы категорически отказывались направлять своего работника к пожилому, или инвалиду, если он проживал в отдельной квартире и не вставал с постели. Альтернативные варианты доступа в квартиру государственными службами не рассматривались. Впоследствии такие ситуации стали для нас одним из критериев для обязательного оказания помощи.

В ответ на многочисленные просьбы, в сентябре 1988 года организовали, первую в городе, общественную добровольческую службу помощи одиноким пожилым людям на дому. Назвали ее «Экспресс-служба», так как решили, что она будет действовать быстро, по принципу вызова врача на дом. Получив звонок от пожилого человека, с просьбой купить продукты, или лекарства, помочь помыться в ванной, или написать письмо, отремонтировать утюг или просто поговорить, сопроводить в поликлинику или защитить от злых соседей, диспетчер в этот же день направлял по этому адресу волонтера. Функции диспетчера в течение одного дня выполняли 3-4 человека, сменявшие друг друга по графику через 3 часа. На большой карте города отмечали флажками горячие точки – просьбы о помощи.
Все мы работали бесплатно, выкраивая свободное время от работы и учебы. Службу организовали преимущественно из студентов и молодежи. Первоначально в ней работали 30-ть молодых волонтеров. Нашими подопечными стали заброшенные одинокие старики, которые обратились к нам в первую неделю сентября, после объявления по радио - 90 человек. Эти пожилые люди, сами того не подозревая, стали нашими первыми учителями.  Поскольку контакт с ними был постоянный, мы быстро узнали и поняли их нужды и проблемы. Работу стали строить, ориентируясь на их потребности. Поскольку наши подопечные не всегда понимали, кто и почему им стал помогать, а некоторые опасались пускать к себе незнакомых людей, мы разработали и отпечатали в типографии визитную карточку «Экспресс-Службы». В карточке простым языком сформулировали, кто мы, что мы готовы делать для нашего подопечного, как ему связаться с нами по телефону.  Объяснили, что волонтер, которого мы направим, будет предварительно звонить и придет с «Путевкой», в которой указаны данные подопечного, данные волонтера, отмечена работа, которую он должен выполнить. В этой же путевке подопечные отмечали, выполнена ли работа для них, удовлетворены ли они ее выполнением. В домах подопечных мы практически всегда замечали, что визитные карточки «Экспресс-Службы» стоят на видном месте, рядом с телефоном, лекарствами, фотографиями близких.
Достаточно быстро удалось классифицировать необходимую помощь нашим подопечным. В ответ на потребности в эмоциональной, психологической, санитарно-гигиенической, бытовой, технической, материальной, юридической помощи, помощи в сопровождении, мы стали создавать профильные добровольческие группы, в каждой из которых, находился свой лидер, ответственный за определенный вид помощи.
Мы были увлечены развитием этой работы, понимали ее необходимость, видели реальную пользу нашей работы для беспомощных людей. Мы чувствовали свою ответственность за облегчение их страданий из-за одиночества, заброшенности, множества проблем, решение которых в одиночку, им было не под силу.
Уже на второй месяц работы службы обнаружилось, что большинство волонтеров стали помогать подопечным материально, из личных средств. Не имея официальной возможности оказывать материальную помощь от Общества, добровольцы, давали подопечным свои деньги, приносили из дома еду и одежду. Зачастую пожилые люди находились в таком ужасном положении, что это требовало от нас много больше, чем Общество в то время могло обеспечить. Так доброволец, пришедший к пожилому человеку, чтобы сопроводить его в поликлинику, обнаруживал отсутствие какой-либо, подходящей к сезону, обуви у этого человека. Чаще всего, добровольцы сталкивались с тем, что наши подопечные голодны, до очередной пенсии у них не хватает денег на еду и лекарства. Такие ситуации не оставляли нам выбора, мы делились тем, что имели сами.
Некоторые волонтеры стали предлагать идеи, где можно получить поддержку для приобретения продуктов, лекарств, одежды, к кому обратиться. В первую очередь, к друзьям и коллегам, к руководителям тех государственных организаций, в которых мы работали, к председателям первых коммерческих кооперативов, которые быстро создавались в то время.
Через одного из наших волонтеров обратились к руководителю первого в Ленинграде реставрационного кооператива «Стиль» Владимиру Федорову. Его кооператив находился рядом с нашим Обществом. Встретили понимание. Ежемесячно кооператив стал поддерживать работу Экспресс-Службы приличной суммой денег – 1000 рублей. На эти деньги закупались продукты питания, лекарства и санитарно-гигиенические принадлежности для лежачих больных. Заказали сумки с эмблемой Общества и Экспресс-Службы для добровольцев, чтобы в них было удобно и приятно разносить все это по адресам. Кооператив «Стиль» был первой организацией, которая стала полноценным партнером и спонсором Общества на постоянной основе. Председатель кооператива Владимир Федоров и его персонал долгие годы оказывали поддержку Обществу. Он и его жена Юлия являются членами «Невского Ангела» до сих пор.

Зарубежные туристы из Финляндии, Голландии, Дании, Швеции привозили в Общество помощь, которая тут же раздавалась бедным. Привозили даже цветы. Мы находили в картотеке подопечных, у которых только что был, или скоро будет, день рождения и отвозили цветы им. Молва о нашей работе распространялась очень быстро. У Экспресс-Службы быстро возникла еще одна картотека – тех людей, которым необходима помощь, но мы ее оказывать пока не можем. Эту картотеку мы назвали страшным словом – очередь на оказание помощи.

Об Обществе было много информации, как в нашей прессе, так и в зарубежной. Журналисты охотно писали о нашей работе, это было новостью социальной жизни города.
В Правлении Общества было несколько известных журналистов, которые писали о социальных проблемах. Ленинградское радио стало почти еженедельно включать сюжеты об Обществе в свои программы. Распространять информацию помогали и учредители: Северо-Западное Агентство печати «Новости» и Ленинградское отделение Союза журналистов.  К нашей работе быстро проявилось внимание со стороны зарубежных благотворительных организаций, прежде всего, религиозных.
Встреча с кардиналом Франческо Джанелли, руководителем Национальной Конфедерации итальянских обществ милосердия (Misericordie d’Italia) – благотворительной организации католической церкви Италии, положила начало международного сотрудничества Общества. Слова «милосердие» по-русски и «мизерикордия» по-итальянски переводятся без дополнительных пояснений. По признанию кардинала Джанелли, именно это сходство в названиях организаций подтолкнуло его на незамедлительный визит в Ленинград для того, чтобы лично узнать, что стоит за словом милосердие по-русски и для того, чтобы предпринять попытку «навести мосты» сотрудничества. Наши встречи проходили в атмосфере открытий. По-человечески, мы понимали друг друга, профессионально – недоумевали и удивлялись друг другом, но находили общее в идеях и стремлениях. Отличия проявлялись в области организационного и духовного опыта благотворительной деятельности наших организаций. В этом наши встречи напоминали диалоги новорожденного с умудренным старцем – и мило, и смешно, и значительно. При этом мы обнаружили сходство в понимании сотрудничества.  Призыв кардинала Джованни Паоло Второго, высказанный Франческо, наилучшим образом отражал наше общее состояние и настрой на взаимодействие: «Пришло время, когда мы должны разрушать стены и наводить мосты. Построим вместе «Цивилизацию Любви» для создания Европы, объединенной в чувстве милосердия». Мы не раз возвращались к этой фразе. Пожалуй, эти слова стали первым толчком для осмысления наших целей и высказывания Миссии Общества. Но это было много позже….
В декабре 1988 года произошло страшное событие – землетрясение в Армении. Итальянская Мизерикордия отозвалась незамедлительно. По всей Италии были открыты пункты сбора пожертвований для помощи пострадавшим. Собирали одежду, оборудование, медикаменты, деньги. Вся эта помощь большими автотранспортными караванами отправлялась в места разрушенных населенных пунктов, в эпицентр катастрофы. Требовалась организационная поддержка на территории Советского Союза. Несколько месяцев Общество милосердия «Ленинград» работало рука об руку с итальянской Мизерикордией, помогая решать информационные и административные вопросы. Личный вклад лидеров этих организаций - кардинала Франческо Джанелли и писателя Даниила Гранина стал примером духовного и гражданского служения, примером практического решения проблем людей, невзирая на политику и географию.
Примерами взаимодействия Общества с Мизерикордией стали: лечение в Италии маленького мальчика, страдающего гидроцефалией; организация постоянной помощи людям, пострадавшим при пожарах и семьям пожарных, погибших при исполнении своих обязанностей. Высокая оценка Мизерикордией работы Общества, прибавила нам уверенности.

В то время интерес к деятельности Общества проявили разные конфессии. В Общество приезжали меннониты и представители Англиканской церкви из Канады, адвентисты, евангелические лютеране, католики, представители Православной церкви в Америке, баптисты и представители других конфессий. Их основным интересом было желание узнать и понять сущность благотворительной работы новой светской организации. Для членов Общества, контакты с этими людьми расширяли кругозор, способствовали определению личной духовной ориентации.

Общественные организации нового типа стремились к консолидации. В июне 1988 года состоялась первая встреча под Москвой. Она прошла при поддержке редакции газеты «Собеседник». Целью встречи было первое знакомство и обмен первыми впечатлениями.  Конференция общественных организаций Советского Союза состоялась в Ленинграде, в Доме Журналистов в декабре 1988 года по инициативе и при поддержке Общества милосердия «Ленинград». Основными вопросами, которые обсуждались на Конференции, были: землетрясение в Армении и организация помощи для пострадавших там людей, обращение к Правительству страны с просьбой предоставить Православной церкви право заниматься благотворительностью за пределами приходов и пути развития сотрудничества общественных организаций.

Вступление, 1988 год, 1989 год, 1990-1992 годы, 1993-1994 годы, 1995-1998 годы, 1999-2003 годы.

1989 год.

Открывая первую в Советском Союзе Благотворительную столовую, в марте 1989 года мы понимали, что публично заявим страшную правду: в Ленинграде есть голодные люди. Мы предполагали, что не всем это понравится. Однако мы не думали, что организовать работу будет так сложно. Планировать количество людей, которые захотят получать талоны в нашу столовую, было невозможно. Деньги для оплаты обедов собирались и в России, и за рубежом. Это были пожертвования людей и организаций. Ежедневно кормили 100 человек, но потребность в бесплатном питании была много больше. В основном, это были одинокие пожилые люди, бездомные и вышедшие из тюрем. Действовала благотворительная столовая до 1992 года. К этому времени в городе возникло уже несколько десятков подобных столовых в общественных организациях, социальных учреждениях и на предприятиях.

Экстренная служба помощи в экстремальных ситуациях была очередной социальной службой Общества. Открыли ее, потому, что каждый день к нам приходили посетители, оказавшиеся в тяжелой жизненной ситуации, которая требовала немедленной помощи. Это были приезжие из других городов, у которых украли деньги и документы, погорельцы, вышедшие из тюрьмы, безнадзорные дети, люди, которым по разным причинам, в этот день нечего было есть, негде было провести ночь. Смогли это сделать, когда накопили деньги на оплату круглосуточной работы диспетчеров и на денежную помощь людям, оказавшимся в экстремальной ситуации. Постоянная чайная, в которой мог перекусить каждый посетитель, также требовала средств. Несмотря на большие, по тем временам, материальные затраты, мы видели в этой помощи большой гуманитарный смысл. И даже если обнаруживали, что кто-то нас обманул, считали, что это не столь важно. Гораздо важнее, чтобы без помощи не остался человек, у которого случилась беда, чтобы горожане знали, если что-нибудь экстремальное случится, есть место, где обязательно быстро помогут.
Впоследствии по образу этой службы, на телевидении была организована программа «Срочная социальная помощь», а в районных государственных службах социальной защиты населения – «Службы экстренной помощи». Конечно, в государственных службах не поили чаем, не кормили бутербродами и не оказывали психологическую помощь. Однако через несколько лет, в районах города стали создаваться Центры социального обслуживания населения, и в них уже такую помощь и услуги стали предоставлять. Но в те годы, в системе государственной социальной защиты населения основной функцией являлось начисление и выплата пенсий.

Первые проблемы, возникшие в нашей работе, подтверждали опасения, связанные с недостаточностью специальных знаний в области социальной работы у всех нас. Встречаясь со старческой деменцией и психозами пожилых людей, мы, организаторы и тем более, наши волонтеры-помощники, оказывались совершенно беззащитными и беспомощными.  Мы не знали, что делать с пролежнями лежачих больных, как помыть грузных подопечных, как перестлать постели парализованным, как говорить с постоянными жалобщиками и скандалистами. Мы не знали много. Добровольцы-психологи, работавшие с нами, пытались помогать и, как могли, обучали нас. Но этого было явно недостаточно. Кроме того, мы приходили к мысли о необходимости организации постоянной функции обучения, как для наших служб, так и для дружественных организаций. В этот период мы стали искать ответы на вопросы: Какой образовательный центр сможет предоставить такое обучение? Где найти деньги для финансирования полноценного образовательного курса? Кто разработает эффективную образовательную программу? Какие специалисты необходимы для осуществления обучения и, где их найти? Как фиксировать статус образовательной программы? Главным вопросом был первый. Государственные образовательные центры осуществляли подготовку специалистов в сфере социальной работы лишь для управленческой деятельности, а нам требовалась подготовка практиков. Пришли к мысли, что необходимо организовать собственную Школу. Наши дискуссии с людьми из других общественных организаций подтверждали эту необходимость. Правление Общества согласилось с предложением добровольцев. Первые средства для Школы, которую мы назвали «Школа милосердия», предоставил Фонд Милосердия и Здоровья, созданный в том же году, при значительной государственной поддержке.
Решили, что программа будет рассчитана на подготовку сестер милосердия и социальных работников широкого профиля. В программу включили дисциплины: сестринский уход, анатомия и физиология человека, основы гериатрии и травматологии пожилых, права пожилых и других нуждающихся групп, основы демографии и социологии, основы психологии и психиатрии, аспекты помощи тяжело больным и умирающим людям, их родственникам, история религии и благотворительности, добровольная работа за рубежом, государственная система социальной защиты населения. 
В разработке программы, отборе слушателей и обучении приняли участие преподаватели и специалисты Медицинского училища Октябрьской железной дороги, Института усовершенствования врачей, Максимилиановской больницы, Геронтологического общества, Фонда культуры, Ленинградского Государственного Университета и др. Некоторые из этих специалистов и сегодня являются, либо членами Общества, либо его партнерами. Среди них Андрей Гнездилов, создавший впоследствии первый Хоспис в России, Элла Пушкова – ныне главный гериатр Санкт-Петербурга, Александр Кобак – ныне директор Фонда им. Д. Лихачева.
Обществом была проведена широкая информационная кампания в СМИ. В газете «Неделя» была опубликована большая статья об открытии «Школы милосердия».
Когда все было готово, объявили конкурс на обучение в Школе. Тогда мы отобрали 25 человек из 60-ти. Это были люди разного возраста, образования, профессий. Слушатели учились 12-ть месяцев и получали стипендию. Программа предусматривала и, значительную по времени, практику в больницах и общественных организациях социальной сферы. Часть выпускников были приняты на оплачиваемую работу в Общество, часть мы рекомендовали для работы в других общественных организациях и государственных учреждениях, часть создали новые общественные организации сферы социальной помощи. Школа действовала до 1997 года. Программа Школы дополнялась и изменялась. Опыт Школы используется сегодня многими организациями в различных регионах России. В 1992 году Школа получила высокую оценку Ассоциации социальных работников и педагогов России (журнал «Социальная работа» за 1992 год).

Благотворительные акции, которые мы проводили в то время, можно разделить на два вида: акции, демонстрировавшие социальные проблемы конкретных групп людей, способствовавшие привлечению ресурсов и добровольцев. А также, акции непосредственной помощи нуждающимся людям.
В Центральном Выставочном зале, на Казанской площади в Эрмитаже и в Русском музее мы предлагали людям информацию о тех, кто обращается к нам, будучи в чрезвычайно тяжелом положении. Мы просили пожертвования и приглашали к участию в нашей работе. Никогда большего понимания и отклика, чем в те годы, мы не получали.   Пожертвования собирали в кружки, коробки, вазы, приносили в Общество, актировали и несли в банк. Как правило, это делали мужчины, так как вес наших сборов достигал 60-80-ти килограмм - было много монет.
Проводили и выездные акции в пригород и область. Осенью урожай яблок был огромным. Нам позвонила женщина, хозяйка большого сада и предложила забрать, для стариков, лишние яблоки. Мы поехали к ней и были удивлены, что ящики с яблоками были выставлены многими хозяевами частных домов к нашему приезду. Люди охотно расспрашивали нас об Обществе и искренне были рады тому, что могут чем-то помочь.
В блокадные дни – провели акции привлечения внимания к положению людей, переживших блокаду Ленинграда, нуждающихся в самом необходимом. В те годы внимания им уделялось не так много, как сейчас. Многие люди очень нуждались материально. Мы хорошо это знали, видя проблемы наших подопечных и тех, кому не хватало сил помочь. Провели акцию на Пискаревском мемориальном кладбище. Раздавали людям буклеты с историями жизни блокадников, с предложениями помогать пожилым соседям и друзьям.
Задумали провести большую благотворительную акцию помощи пожилым людям, пережившим блокаду Ленинграда – собрать для них деньги и одежду. Наши добровольцы предложили действовать группами на нескольких станциях метро. Решили установить посты на 5-ти станциях. Подготовили для каждого поста стенд с фотографиями и историями людей, которые живут совершенно в нечеловеческих условиях, листовки, буклеты о работе Общества, кружки для сбора пожертвований, коробки для одежды и продуктов питания. Согласовали проведение акции с властями, провели широкую информационную кампанию, в которую активно включились газеты, радио, телевидение. Накануне акции, поздно вечером, когда заканчивали подготовку, в офис позвонил представитель власти и строгим голосом предупредил, что жертвенники, в которые мы будем собирать деньги, должны обязательно быть единого образца и опечатаны. Мы растерялись, как выйти из этого положения? Уже ничего не успеть сделать! Наши хозяйственные женщины добровольцы тут же предложили решение: берем трехлитровые банки, закатываем их металлическими крышками, как компот и делаем прорезь для денег. И единый образец, и опечатаны, да и собирать, в течение дня, эти банки нашему шоферу удобно, заменяя их пустыми. Результаты акции помощи блокадникам превзошли все наши ожидания. Собрали 45 литров бумажных денег (15-ть трехлитровых банок). Люди приносили на посты и одежду, и продукты, даже специально испеченные теплые пироги. Уже в течение дня начали развозить помощь по адресам. Их у нас было много. После акции, команда Экспресс-Службы не спала 2 дня. Все нужно было очень быстро передать нашим подопечным и в другие организации помощи пожилым. Сегодня о таком отклике населения города, к сожалению, можно только вспомнить.

Первая зарубежная гуманитарная помощь пришла в Общество из Канады. Это была инвалидная техника, медицинское оборудование и религиозная литература для общины Евангельских христиан баптистов. Передали помощь в больницы города и в общину.
К Рождеству получили гуманитарную помощь из Германии. Она была собрана по линии лютеранской евангелической церкви при содействии Общества Германо-советской дружбы. Это были продукты питания и одежда. Сразу решили, что эту помощь будем передавать и нашим подопечным, и для подопечных других организаций, которые также стали помогать бедным. Разборку помощи поручили волонтерам программы «Рука дающего» и нашим слушателям «Школы милосердия». Никогда не смогу забыть, как прибежали ко мне испуганные девочки из Школы и со слезами рассказали, что двум женщинам волонтерам стало плохо, одна из них в обмороке, вызвали скорую помощь. В конце 1989 года в городе уже становилось плохо с продуктами, да и доходы наших волонтеров не были высокими. Увидели они консервы, кофе, шоколад, мясо в вакуумной упаковке, колбасы и послали к нам делегацию: «Решайте, что делать, но носить эти продукты пожилым не можем, у самих дома дети голодные». Тогда мы приняли решение о поддержке малоимущих волонтеров.
От Армии Спасения из Австралии пришла помощь в виде одежды. Это был значительных размеров, тяжелый и очень плотный тюк. С трудом, протащив его во входную дверь, мы решили не мучиться и распаковать его в самой ближней комнате - в гостиной. Тюк распаковался сам, быстро заполнив своим содержимым весь объем помещения до самого потолка. Так мы впервые познакомились с качественной вакуумной упаковкой одежды. Разборку этой одежды добровольцам пришлось осуществлять в спортивных костюмах и тапочках, помогая друг другу взбираться на «вершину помощи». Гостиной Общество лишилось на целый месяц. Столько времени потребовалось для сортировки и выдачи одежды.
Взаимодействие Общества с финской Армией Спасения и Армией Спасения Канады было, прежде всего, нацелено на возвращение сальвинизма. Армия Спасения была последней благотворительной организаций, деятельность которой была запрещена в нашем городе.  В гостиной Общества мы организовали экспозицию по истории и деятельности Армии Спасения в разных странах. Экспозиция действовала около года.  Некоторое время мероприятия, песнопения и службы, проводились Армией Спасения в конференц-зале Общества. С мая 1991 года Армия Спасения стала официально работать в Ленинграде. В состав ее учредителей вошли и некоторые члены нашего Общества.

В это время в Обществе возник новый процесс дискуссий о поиске и выборе пути. Кому, прежде всего, нужно помогать? Что более всего нужно этим людям? Что мы можем и должны для них делать? Как отказывать в помощи другим? Приходило понимание необходимости разработки критериев помощи. Позже мы пришли и к необходимости высказывания Миссии Общества и Кредо его членов. Для формулирования этих основных документов, Обществу потребовалось более 3-х лет.

В середине 1989 года Общество стало осознанно и активно содействовать созданию и развитию других общественных организаций. Это были организации само - и взаимопомощи инвалидов, многодетных, одиноких матерей, людей, больных специфическими заболеваниями. Это были новые общественные и благотворительные организации. Общество «Мемориал», служба помощи репрессированным; организации ветеранов и инвалидов войны в Афганистане, организации помощи семьям погибших в Афганистане; Первый Хоспис в Лахте, Фонд «Ночлежка», множество организаций помощи детям инвалидам.  Мы помогали писать Уставы, определять основные цели и задачи, давали советы, как строить взаимоотношения с властями, как собирать деньги и вести учет материальных ресурсов, как привлекать добровольцев, вести делопроизводство, распространять информацию о своей работе. Мы делились своим, тогда еще совсем небольшим опытом, обретали единомышленников и партнеров.
В то время шел мощный процесс становления различных общностей вокруг существовавших проблем, новых идей и неформальных лидеров. Этот процесс вовлек множество людей в поиск способов самореализации. Первые общественные организации нового типа (независимые от политического и государственного управления) отражали самые проблемные области жизни людей, в которых участие государства было монопольным, неэффективным, лицемерным.  Инициативные группы и организации, взявшие на себя ответственность оказывать помощь и защищать права людей, становились точками общественного внимания и развития социального добровольчества. Широкую добровольческую поддержку получали те группы и организации, задачи которых, с точки зрения людей, стоили их усилий и времени, и в которых удавалось создать атмосферу уважения, доверия и творчества.

В этот период добровольцы были практически единственным ресурсом и инструментом для гражданских действий, позволявшим постепенно привлекать и другие ресурсы. Не всегда их называли добровольцами, часто помощниками, иногда членами или участниками, иногда отождествляли с исполняемыми функциями – «сестры милосердия», а то и вообще никак, только по имени.
Наиболее частыми мотивами добровольцев в то время были чувство милосердия к тем, кто беспомощен и незащищен, сострадание и сопереживание боли и несправедливости.  Многие люди испытывали сильное желание быть полезными, искали пути для становления новой социальной справедливости, испытывали потребность практической реализации своих личных способностей, необходимость обретения круга общения, стремление к уважению и признанию единомышленниками.

Все больше денег требовалось для работы Общества и, прежде всего, для благотворительной столовой. Мы писали письма на предприятия и искали другие способы сбора средств. Задумали провести благотворительную ярмарку. Все началось с того, что Комбинат графического искусства передал Обществу большое количество репродукций. У Комбината не было денег, но поддержать работу Общества коллектив Комбината хотел. Мы подумали, что сможем найти похожую поддержку и в других местах. Действительно мы получили отклик от многих организаций и людей, которые пожертвовали Обществу свою продукцию. Это были книги, предметы быта, сувениры, спортивный инвентарь, одежда, посуда и цветы. Все помещения Общества и часть улицы на два дня превратились в большую шумную ярмарку. Люди охотно покупали эти предметы, внося за них много больше денег, чем они стоили. Не только деньги получило Общество в ярмарочные дни, но и новых добровольцев и новых партнеров. Эта первая благотворительная ярмарка была прообразом будущего «Благотворительного магазина» Общества.

В апреле Общество проводило 2-ю Конференцию общественных организаций страны. К сожалению, эта Конференция стала общей неудачей, на долгое время отодвинувшей возможности сотрудничества. «Яблоком раздора» послужило настойчивое предложение группы представителей из Москвы, создать специальную, управляющую общественным движением, государственную структуру в Москве (по подобию министерства). Эту позицию московской группы поддерживали представители редакции газеты «Московские новости» и депутат Верховного Совета РСФСР Заславский.  Противоположной позицией была позиция свободного развития каждой организации и равноправное горизонтальное сотрудничество. Произошел раскол мнений в еще не сплотившемся общественном движении.

Вступление, 1988 год, 1989 год, 1990-1992 годы, 1993-1994 годы, 1995-1998 годы, 1999-2003 годы.

1990 – 1992 годы.

Весной трех наших представителей пригласили в Диаконическую Службу Гамбурга, познакомиться и рассказать о распределении немецкой гуманитарной помощи. Среди них была я, поскольку вела в то время работу «Экспресс-Службы» и «Школы милосердия». Огромное впечатление на нас произвела социальная работа в Германии. Возникло сильнейшее желание сделать, все, что возможно, чтобы улучшить нашу работу и повлиять на социальные изменения в стране. Владимир Лукьянов, ответственный секретарь Общества в это время был приглашен в Вашингтон для консультаций с юристами США, Канады, Англии и Советского Союза. Обсуждались вопросы правовых основ и практики благотворительности в Советском Союзе. Эти консультации существенно приблизили время принятия первого нового Закона СССР «Об общественных объединениях», принятый в 1990 году.  Основным преимуществом этого Закона стало предоставление права физическим лицам принимать участие в создании общественных организаций и снижение ценза на количество учредителей с 10-ти до 3-х.

В мае в Обществе милосердия «Ленинград» произошел конфликт. Даниил Гранин был вынужден уйти с должности Председателя Правления. Причины этого конфликта он подробно описал в своей книге «Неизвестный человек» (Санкт-Петербург, 2002 год, издательство «Журнал «Нева»»). Членам Правления, и руководителям наших социальных служб, необходимо было принять решение о том, как быть дальше. Чрезвычайное заседание Правления показало, что этот конфликт не затрагивает содержательную работу Общества и не может на нее существенно повлиять. Исполняющим обязанности Председателя, по рекомендации Даниила Гранина, был избран Владимир Лукьянов, надежда и опора всех наших добровольцев.
Через неделю Владимир Лукьянов был приглашен на обучение в Совет Фондов США. Это обучение в значительной мере способствовало развитию профессиональной работы Общества и развитию сотрудничества с международными Фондами, образовательными Центрами.
Осенью состоялся ответный визит в Общество руководителя Диаконической Службы Гамбурга пастора Райнхарда Пиоха и руководителя экуменического отдела Диаконии Эдельтраут Энгель.  Общество представило гостям свою работу и работу других общественных организаций социальной помощи. Эти переговоры заложили основы нашего десятилетнего сотрудничества, самого значительного и плодотворного сотрудничества Общества за все годы его работы.

В 1990 году – первая волна экономического кризиса. Условия жизни большинства людей резко ухудшаются. Многие теряют работу, нет денег, нет продуктов питания, нет лекарств, не купить одежду... Помощь нуждающимся людям приобретает характер неотложной, жизненно необходимой.  В это время Общество активно включается в Международную акцию помощи Германии Петербургу «Из семьи в семью». Работа сосредотачивается на спасении голодных людей. Общество привлекало к этой акции множество организаций социальной помощи, общественных и государственных, чтобы максимально выявлять нуждающихся в помощи людей и привлекать дополнительные рабочие руки. Эта акция проходила несколько лет. Она способствовала не только физическому выживанию горожан в трудное время, но и укрепляла людей морально, способствовала установлению множества прямых дружеских связей между немецкими и петербургскими семьями. В письме Валентины Беляевой, опубликованном в газете «Невский Вестник» (апрель 1992 года), говорится: «… К Рождеству моя мама – ветеран, блокадница, инвалид 1-ой группы, получила в социальной службе посылку из Гамбурга. Семья Шмидт очень просила получателя ответить. Я написала письмо с выражением благодарности. И вдруг получила недавно письмо из Благотворительного Общества «Невский Ангел». Сообщено, что на наше имя вновь пришла посылка из Гамбурга. Трудно высказать словами чувства признательности немецким друзьям – Ангелике Шмидт и ее мужу. Я была очень тронута их искренним, заинтересованным вниманием к моей семье (сама я уже на пенсии, сын – студент, а мама немощная). Пришла в Общество «Невский Ангел»» и совершенно неожиданно для себя попала в атмосферу человеческой доброты и душевного тепла, меня удивительно приветливо встретили. Вот и решила в этом письме поблагодарить его сотрудников за их нелегкий, но такой нужный людям труд, ведь обслуживая ежедневно подопечных, они еще заботятся и о том, чтобы именные посылки находили своих адресатов, конкретной работой поддерживают гуманную акцию «Из семьи - в семью».
Решая различные социальные проблемы, Общество сотрудничало со многими зарубежными организациями. В период экстремальной ситуации, когда на всех станциях переливания крови города, из-за плохого питания и отсутствия разовых систем переливания, доноры прекратили сдавать кровь, Общество способствовало решению проблемы. Была осуществлена быстрая поставка в город наборов для доноров, состоявших из продуктов для полноценного питания и систем переливания крови. Это удалось сделать, так как в это время Общество консультировало Голландскую гуманитарную организацию «Врачи без границ», определявшую острые проблемы, в которых она может помочь. «Врачи без границ» откликнулись и на другие рекомендации Общества. В город поступил инсулин для больных сахарным диабетом и помощь для больных целиакией.

Летом 1991 года – проходила очередная кампания по набору добровольцев. Прежде всего, требовались люди для помощи пожилым. Очередь подопечных в Экспресс-Службу не уменьшалась, а увеличивалась. (1991 год «Кинонеделя Ленинграда», «Арсенал» «За качество»). Нужны были люди для работы с гуманитарной помощью, для проведения благотворительных акций, для работы с детьми и инвалидами. В это время одной из приоритетных задач Общества была задача развития максимальной поддержки добровольцев. Общество открыло новые лектории, курсы фитотерапии, массажа. психологии, стрижки волос, флористики, английского языка. Мы проводили встречи добровольцев с интересными людьми. Просили наших зарубежных партнеров выступать перед добровольцами и рассказывать о добровольной работе в других странах. Летом открыли клуб добровольцев, а в декабре провели акцию благодарения наших добровольцев.

В августе 1991 года была попытка военного переворота в стране. Поскольку наш офис находился вблизи Мариинского Дворца, где располагался Совет депутатов города, мы оказались в зоне, предполагаемых активных военных действий. Рядом с Обществом возводились баррикады, дежурили милицейские и гражданские пикеты. Общество готовилось к худшему. Вывесили белый флаг с красным крестом, подготовили пункт первой помощи для раненых и горячего питания и пункт сбора потерявшихся детей. Страшных событий, к которым мы готовились, к счастью не произошло. Танки остановились, не доходя до города. В те дни мы почувствовали солидарность горожан. В Общество постоянно звонили и приходили люди, узнавали актуальную ситуацию, предлагали свою помощь, искали у нас успокоения и сами успокаивали нас. Диспетчерская служба такси посылала к нам, машину за машиной, на которых наши добровольцы ездили в больницы города и получали медикаменты, перевязочные материалы. 50 человек прошли инструктаж по оказанию первой помощи и были готовы к оказанию помощи пострадавшим. Круглосуточное дежурство осуществлялось три дня. Тогда мы еще раз убедились в необходимости организовать собственную пресс-службу, чтобы Общество имело свой собственный голос.

Пресс-служба Общества, которую удалось организовать в этот период, начала свою работу с приглашения журналистов, занимающихся освещением социальных вопросов, на дружескую встречу 13 ноября 1991 года. Пресс-службу составили три молодых человека: два журналиста и художник-дизайнер. Возглавила пресс-службу Марина Юмагулова.  Встречу с журналистами тщательно готовили, и проводили в Мраморном Дворце. Со многими из них установились постоянное сотрудничество. Пресс-служба готовила статьи, издавала информационные и рекламные материалы Общества, проводила рекламные акции на выставках. Пресс-служба, как и другие подразделения Общества быстро обрела своих добровольцев.

В 1991 году Правление приняло решение о том, что необходимо изменить название Общества. Существовали две причины. Первая – формальная, городу было возвращено имя Санкт-Петербург. Вторая -  моральная.  Мы хотели избежать в названии слова «милосердие». Мы считали неправильным смешивать понятие, отражающее состояние души человека, с видом деятельности организации - благотворительностью.
22 ноября 1991 года в газетах «Санкт-Петербургские ведомости» и «Невский Вестник» Общество объявило о конкурсе на новое название. Приведу выдержку из статьи Марины Юмагуловой: «За полтора месяца с небольшим в пресс-службу Общества милосердия «Ленинград» поступило 150 писем, а вариантов названия, было предложено более 200. Встреча с каждым письмом, с каждым автором была волнующей и очень трогательной. Обращались к нам, как к давним друзьям. Внося предложения на конкурс, горожане рассказывали о себе, делились пережитым. Рассуждая о милосердии, авторы писем выражали свое отношение к благотворительности, к деятельности нашего Общества. Приятно было осознавать, что петербуржцы нас поддерживают и понимают, верят нам.
В конкурсе приняли участие люди разных возрастов и профессий. В их числе поэтесса Лидия Насибулина, доктор исторических наук Сергей Белов, иеродиакон Зиновий (Перьков) из Александро-Невской Шуваловской церкви. Обсуждение названия нашей организации некоторые люди выносили на свой семейный совет. И если мнения расходились, то в письмах указывалось предложение каждого. Таким образом, пытались привлечь внимание детей к теме милосердия супруги Чарей, Кисамутдиновы, а также другие родители. Надо сказать, что молодые люди испытывали не мало тревог и боли за судьбы обездоленных стариков и брошенных детей, о чем с большой искренностью писали студенты и школьники – самые юные участники конкурса. Вот строчки из письма Наташи: «… Я пишу письмо не потому, что можно получить премию, просто считаю, что обязана хоть чем-то помочь вашему Обществу… Мы должны все вместе помогать больным и немощным людям не только материально, но и отдавая свое тепло, ласку, ведь им необходимо знать, что о них заботятся, что их любят…»… Все поступившие предложения рассматривались конкурсной комиссией, Советом, общим собранием членов Общества. И 15-го января наша организация стала Благотворительным обществом «Невский Ангел». Именно это название порекомендовали нам стропальщик «Ленгаз-теплостроя» Сергей Нестерков и жительница Соснового Бора, пенсионерка Зинаида Сергеевичева. В феврале мы приглашали их в Общество, познакомились и вручили две Первые премии…
Предвидя вопрос, почему выбор пал на это название, отвечу: «Невский Ангел», в нашем понимании, - это своеобразное олицетворение высокой духовности, некогда присущей нашему городу, и которую он вновь стремится обрести. А одна из дорог этого большого и трудного пути – дорога возрождения благотворительности. И вместе с нами, по ней идут многие петербуржцы». (Из статьи Марины Юмагуловой, руководителя пресс-службы Общества, члена конкурсной комиссии: «Попутчики – они у «Невского Ангела» есть, в чем я убедилась, читая письма горожан – участников конкурса», газета «Невский вестник» № 11 (2936), март 1992).

Объемы гуманитарной помощи, поступающие из Германии в Санкт-Петербург, были значительно увеличены после визита гуманитарной делегации, в состав которой вошли представители Диаконических служб Гамбурга и Грайсвальда, сотрудники детского дома из Эппендорфа и представитель Всемирного Совета церквей в апреле 1992 года. Тогда были достигнуты договоренности о том, что «Невский Ангел» будет содействовать установлению прямых партнерских отношений между социальными организациями и службами Санкт-Петербурга и Германии, принимать целевые грузы гуманитарной помощи для других петербургских организаций, осуществляющих социальную работу и помощь, для образовательных и церковных организаций.
Обществу потребовались дополнительные люди для оформления помощи на таможне и дополнительные помещения для складов. Мы смогли значительно расширить круг организаций, которым передавали помощь. Центр многодетных семей «Рыбацкое», Клуб опекунов «Забота», Совет многодетных матерей Красносельского района, Ассоциация вдов «Вера», Союз одиноких матерей и матерей с детьми инвалидами «Ника», Общество пожилых и инвалидов «Бабушки и дедушки», Общество «Чернобльское поколение», Фонд помощи инвалидам опорникам «Феникс», Городской Клуб пенсионеров «Долголетие», Ассоциация детей инвалидов по слуху «Ардис», Общество «Дети Чернобыля», Христианский девичий пансион «Евфимия», Фонд культурно-просветительской работы среди инвалидов «Консонанс», Районные общества жителей блокадного Ленинграда, районные государственные социальные службы, детские дома и Школы, детские сады и ясли, больницы города, национальные и религиозные общины. Несколько организаций помощи беженцам также стали нашими постоянными клиентами в то время. Ими были: Фонд помощи беженцам «Доброе дело», Городская Ассоциация помощи беженцам и Реабилитационный центр по социальной защите детей беженцев «Ласточка» (газета «Невское Время» – январь 1992) и многие, многие другие организации. Как правило, мы обращались за ответной помощью к этим организациям, просили людей для разборки, погрузки, сортировки, формирования целевых грузов. Некоторые из них становились постоянными добровольцами в разных проектах и службах.
Программа «Рука дающего» трансформируется в один из проектов программы «Помощь» – «Благотворительный магазин». Благодаря этому проекту, малоимущим жителям Санкт-Петербурга была предоставлена постоянная возможность, безвозмездно получать одежду и предметы первой необходимости для себя и членов семьи. Общество предлагало каждому человеку, получавшему помощь, поддерживать работу «Благотворительного магазина» посильными пожертвованиями. Большинство людей отзывались на эту просьбу. Иногда вносили несколько рублей даже бездомные и безработные люди. Ежедневно на протяжении 8-ми лет помощь в «Благотворительном магазине» получали от 50-ти до 200-от человек. Поэтому сборы пожертвований были значительными. Этот проект действовал не только в помещениях Общества на Гороховой 3. Команда «Благотворительного магазина» отвечала на просьбы многих организаций и проводила выездные акции в общественных организациях, больницах, учебных заведениях. Помещения для работы Благотворительного магазина предоставляла Военно-морская база в Зеленогорске, Ленинградский ломбард, многие предприятия города. Работу осуществляли не только, оплачиваемые Обществом социальные работники, но и добровольцы Общества, других общественных организаций. Важно сказать, что все они - персонал и добровольцы Благотворительного магазина, создавали своеобразный климат тепла и доверия, честной ответственной работы, оказывали помощь людям, не унижая их достоинства. Управляла этой работой Нина Салмина, а впоследствии Галина Павлова. Из книги отзывов Благотворительного магазина в 1996 году: «Дорогих трудолюбивых добродетельных тружениц мы, пенсионеры и жители деревень, а также наши дети, благодарим за Ваши добрые дела, так необходимые в наше бурное время реформ и гнетущей всех нас инфляции. Вы не только материально помогаете нам одеваться, делаете это не обидно, не формально. Вы оказываете очень существенную поддержку. Но это еще и моральная поддержка, порождающая веру в гуманность, доброту и любовь к ближнему!  Дай Господь Бог всем вам за то, что вы помогаете и сил не щадите! С уважением ваши клиенты из деревень Поддорье, Любань и Перегино Ленинградской и Новгородской области».

Обществу жертвовали деньги постоянно. Люди приносили деньги в Общество и стали переводить на его банковский счет. Иногда мы удивлялись известным именам жертвователей. Всегда старались благодарить и отчитаться. В 1992-м году среди жертвователей был и Борис Ельцин, пожертвовавший Обществу гонорар за одну из своих статей.

Общество активно сотрудничало с различными творческими коллективами и организациями. Такое сотрудничество позволяло проводить десятки благотворительных концертов и спектаклей, как для бедных людей, так и для богатых (с целью сбора пожертвований). Так благотворительные концерты в Александринском театре и в театре им. А.С. Пушкина помогли Обществу собрать значительные средства для работы Школы милосердия, а музыкальные праздники в Концертном зале «Октябрьский» - предоставить возможность тысячам пожилых людей бесплатно побывать на них.
Одним из примеров такого сотрудничества, может быть совместная работа, с созданным при поддержке Общества, театром романса «Старый Петербург». Это открытая в октябре 1992 года серия благотворительных музыкальных вечеров для пожилых людей под названием «Третий возраст». Вечера проводились ежемесячно в Открытом театре.
Впоследствии, на Петербургском радио журналистом Татьяной Трубачевой была организована еженедельная программа с таким же названием. Для участия в программе приглашались люди, различным образом связанные с решением проблем пожилых. Среди них были специалисты в области гериатрии, юристы, психологи, врачи, бизнесмены, политики, чиновники и представители общественных организаций города. Наши сотрудники, добровольцы, члены Правления и партнеры стали частыми участниками программы. Мы рассказывали о той помощи, которую оказывали пожилым, приглашали их на наши мероприятия, обсуждали в прямом эфире их проблемы и принимали советы. Программа была очень популярна и шла несколько лет, до момента реорганизации Петербургского радио Администрацией Санкт-Петербурга, в конце 90-х годов. Татьяна Трубачева до сих пор является членом «Невского Ангела».
Были и другие коллективы: Молодежный камерный хор (народная музыка и музыка эпохи Возрождения), Камерный хор «Ника» и Церковный хор г. Сиэтла (духовная музыка зарубежных композиторов), Народный театр Дома Культуры медицинских работников (опера), Театр эстрады. На основе этого сотрудничества родилась программа «Благотворительность муз» (статьи в газетах «Смена», «Вечерний Ленинград» за 1991 год). Впоследствии в рамках этой программы была открыта «Школа художественно-эстетического воспитания для детей из малообеспеченных и многодетных семей». В Школу приглашались дети 5-7 лет для занятий ритмикой, музыкой, развитием речи, английским языком, эстетикой поведения. Большинство родителей этих детей получали материальную поддержку Общества. Преподаватели работали на добровольной основе. Общество оплачивало работу руководителя Школы и программы, опытного увлеченного педагога Веры Страутман. Помещения в центре города и оборудование предоставил Дом Культуры «Красный Октябрь». Школа действовала в течение 5 лет, развивая юные таланты. Множество концертов и выступлений в детских домах, домах престарелых и в больницах были проведены с участием этих детей. Вокруг Школы возникли детские театры «Синева» и «Семь нот». Реализация программы способствовала созданию нескольких самостоятельных организаций детского творчества.

В 1992 году, на фоне глубокого экономического кризиса, много людей потеряли работу. В это время в Общество часто обращались с просьбами, принять на оплачиваемую работу, или помочь в трудоустройстве. Большинство обращавшихся были люди со средним и высшим образованием. В это же время, началось реформирование системы государственного социального обеспечения населения. Было принято решение переобучать людей для работы в социальных службах и открыть «Школу социальных работников и педагогов». Программа обучения была разработана специалистами новой кафедры социальной экономики Института экономики и финансов им. Вознесенского - Владиславом Маневичем и Людмилой Ильиной. Программа включала в себя 18-ть дисциплин, 1420 учебных часов. В процессе разработки программы был использован опыт «Школы милосердия». Программа получила лицензию Мэрии Санкт-Петербурга, а впоследствии, была аккредитована через Ассоциацию социальных работников и педагогов России в Российской Академии Образования. В то время администрация города лицензировала все наши Школы и сертификат, который мы выдавали выпускникам, стал признаваться и государственными социальными службами.
Выпускники Школы поступали на работу в детские дома, приюты, больницы, социальные службы города и общественные организации. Некоторые наши выпускники сегодня занимают руководящие должности в системе социальной защиты населения города или руководят, созданными ими негосударственными социальными службами, возглавляют многие некоммерческие организации.
Часть выпускников наших Школ мы принимали на работу в Общество. Так выпускницы первого выпуска «Школы милосердия» впоследствии руководили проектами и программами Общества: Елена Зорина вела работу «Школы милосердия», Елена Кабакова возглавила программу «Обучение» в целом, Светлана Полишко вела проект «Рука дающего». Выпускница «Школы социального работника и педагога» Светлана Полатайко вела проект «Клуб добровольцев», организовывала добровольческие акции и возглавила программу «Добровольчество».

Объем денежных средств, которые поступали по линии всех наших программ, стал достаточно большим. Мы свободно могли платить за наш офис, платить адекватную зарплату постоянным сотрудникам (их было в эти годы более 40-ка) и преподавателям «Школ» (более 15-ти человек).  Мы могли приобретать необходимые для работы материалы и оргтехнику, платить командировочные всем, кто учился по направлению Общества и ездил в командировки на Конференции и семинары. 
Общество стало поддерживать общественные инициативы в пригородах Санкт-Петербурга и в Ленинградской области. Работа распространилась на Выборг и Колпино, Ломоносов и Пушкин, Зеленогорск, Кронштадт, Сестрорецк.
В Ломоносове Общество помогало организовать работу Клуба для пожилых «Забота». Клуб этот вырос из филиала Общества, который организовала жительница этого города Анна Некрасова.  Она объединила 20 единомышленников, которые стали помогать 60-ти пожилым людям. Вскоре пожилые люди тоже включились в работу. Своими силами они восстановили старый сарайчик, в котором один из пенсионеров организовал бесплатную мастерскую для столярных и сантехнических работ. Другой член Клуба, инвалид первой группы, стал работать диспетчером по домашнему телефону. Достаточно быстро Анна смогла организовать в Ломоносове добровольческую службу помощи пожилым. Аналогично работе Общества, Анна стала собирать в Клубе людей, которые могли бы создать собственные общественные организации, нацеленные на само- и взаимопомощь. Так в Клубе «Забота» встретились родители детей-инвалидов. Получив возможность собираться вместе и обсуждать общие проблемы, родители создали инициативную группу. А в период подготовки встречи пенсионеров-учителей Анна увидела, как им не хватает общения, и как они скучают по профессиональной деятельности. Анна поступила так, как ее учили в «Школе милосердия» – соединять интересы и возможности разных людей. Через два месяца пожилые учителя стали посещать семьи с детьми-инвалидами, которые не могли учиться в обычных школах. По примеру нашей благотворительной столовой, Анна смогла и в Ломоносове открыть столовую для малоимущих людей. Общество активно поддерживало такие инициативы: оплачивало заработную плату руководителей и текущие расходы, передавало гуманитарную помощь, содействовало установлению прямых контактов с российскими и зарубежными организациями, местными органами власти, обучало социальной работе и менеджменту.

Спектр услуг, предоставляемых другим организациям, расширялся в ответ на их запросы.  Услуги, которые предоставляли, были естественными для нас. Общество делилось с организациями тем, что имело само. Это была техническая помощь: предоставление автотранспорта, издание листовок и брошюр; профессиональная помощь: консультирование и обучение сотрудников и добровольцев; материальная помощь: передача гуманитарной помощи и финансирование новых идей, проектов. В это время Общество финансировало фильмы: «Горькая правда о сладкой болезни» для Общества больных сахарным диабетом и «Чьи вы старики?» для городской гериатрической службы. Эти два фильма в значительной мере способствовали принятию властями соответствующих городских целевых программ.
Поскольку разнообразная поддержка Общества стала распространяться на сотни общественных организаций и гражданских инициатив, потребовалось эту работу и услуги привести в систему. Началась разработка специальной программы «Содействие».

В то время консультационной и экспертной поддержкой Общества пользовались многие международные гуманитарные организации и Фонды, начинавшие работу и открывавшие свои представительства в России. Среди них: United Way International, «Врачи мира», Фонд CARE, Социальные службы из Германии, Фонд Джоинт, Социальные службы Дании, Агентство по международному развитию США, Национальный демократический институт США. Со многими из этих организаций Общество осуществляло совместные действия и международные программы. По направлениям некоторых из них сотрудники Общества проходили обучение и стажировки за рубежом.

В марте 1992 года в «Российской газете» была опубликована статья под названием «Ангелы с Невы предлагают законопроект», а в благотворительной газете «Русский инвалид» – «Наступит ли весна благотворительности?». В обеих статьях обсуждался вопрос о необходимости закона о благотворительности и участия в его подготовке общественных организаций. К этому времени, Владимир Лукьянов – председатель Правления Общества и руководитель отдела социальной экспертизы Общества Игорь Карлинский 9-ть месяцев работали в парламентской группе по разработке закона о благотворительности. Парламентская группа рассматривала несколько вариантов. Вариант проекта закона, поддерживаемый Обществом, учитывал мировой опыт правового обеспечения благотворительной деятельности, учитывал интересы всех ее участников: доноров, благополучателей, добровольцев и благотворительных организаций. Были проведены консультации с ведущими юристами США, Канады и Великобритании, специализирующимися в этой области. Вместе с другими участниками группы из общественных организаций, такими как, Международный Фонд политико-правовых исследований «Интерлигал», Московский Фонд «Душа человека», Фонд «Сопричастность», наши эксперты отстаивали позицию обеспечения законом наиболее благоприятного налогового климата, при создании адекватных механизмов прозрачности благотворительной деятельности и ее контроля. Окончательную доработку, согласованный группой вариант закона, должен был пройти в августе 1991 года, а в октябре планировались слушания в Верховном Совете России. Но путч в августе существенно изменил эти планы. Закон Российской Федерации «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях» был принят только в 1995 году.

1992 год в Благотворительном обществе «Невский Ангел» заканчивался тремя важными событиями: разработкой новой структуры деятельности Общества, проведением первого Дня Добровольцев и созданием музея Общества.

Вступление, 1988 год, 1989 год, 1990-1992 годы, 1993-1994 годы, 1995-1998 годы, 1999-2003 годы.

1993 – 1994 годы.

5 лет работы «Невского Ангела» мы отмечали специальным Днем открытых дверей. Пригласили всех, кто работал, помогал, финансировал, писал о нем.  Газета «Невское Время» от 3 апреля 1993 года отметила 5-летие Общества специальным репортажем, а Павловское местное телевидение подарило Обществу фильм о его работе, сформированный из множества любительских сюжетов.

Этот год был очередным учебным годом в Обществе. В «Школе милосердия» открылись курсы по обучению людей оказанию психологической поддержки и социальной помощи. Приступили к занятиям слушатели Школы нянь и сестер милосердия. Продолжился курс «Растения в жизни человека» и «Флористика».  Продолжила обучение Школа социальных работников и педагогов. Выпускники наших Школ самостоятельно затевали много новых дел. Так в июне 1993 года была организована работа социальных постов в Покровской и Максимилиановской больницах. Подготовленные сиделки и сестры милосердия в свободное время безвозмездно оказывали помощь больным старикам.
В ноябре был также открыт новый обучающий проект «Школа лидеров». Он начал работу в ответ на предложение руководителей общественных организаций социальной сферы. Составили интереснейшую программу. 5 ноября в газетах «Санкт-Петербургские ведомости». «Вечерний Петербург» и других городских изданиях объявили конкурс.  Желающих учиться в этой Школе было много.  Программа была рассчитана на 340 учебных часов в течение 7-ми месяцев и, на тот период, предоставляла лидерам некоммерческих организаций города уникальную возможность получить полный спектр необходимых знаний по управлению. Программа включала в себя курсы по демографии, управлению, экономике, бухгалтерскому учету, психологии, социальной педагогике, работе с добровольцами, правовым основам, международным стандартам некоммерческой и благотворительной деятельности. В первой группе обучались 15 человек. Учились в этой группе и наши сотрудники, прошедшие конкурс. Их было трое – Галина Павлова, Надежда Лобанова и Борис Звонкин.  К преподавательской работе в Школе лидеров были привлечены ведущие специалисты высших учебных заведений Санкт-Петербурга, специалисты из Германии, специалисты практики из петербургских медико-социальных учреждений и общественных организаций. Специалисты Общества также принимали участие в процессе обучения. По окончании обучения, слушателям выдавался сертификат специалиста по социальной работе международного образца и свидетельство Общества о прохождении курса по управлению некоммерческой деятельностью.
После завершения обучения, при содействии Фонда гражданских инициатив, одного из лидеров НКО удалось отправить на обучение в США в “Goodwill Ind.” Им стал Владимир Белов заместитель директора артели «Бабушка» при Обществе инвалидов «Бабушки и дедушки».
Наши выпускники не захотели расставаться после обучения, ни с Обществом, ни друг с другом. Тогда был организован Клуб лидеров НКО «Гороховая 5». Тогда же Общество открыло   библиотеку для общественных и некоммерческих организаций.

В сотрудничестве с редакцией газеты «Вечерний Петербург», в конце 1993 года открыли постоянную информационную рубрику под названием: «Служба «Невский Ангел». Публикуя в этой рубрике информацию об экстремальных, жизненных проблемах конкретных людей, мы стремились привлечь внимание жителей города к семейным ситуациям, в которых, необходима разносторонняя помощь многих, соединить нужду одних людей с состраданием и поддержкой других.  Вот два первых объявления, опубликованные 23 декабря 1993 года в №292 (20182) «Валентина Морозова. Инвалид 1-ой группы, рассеянный склероз, с трудом передвигается. Одна воспитывает двоих дочерей 9-ти и 16-ти лет. Валентина полностью лишена возможности, выполнять домашнюю работу. Живет в коммунальной квартире. Нужна любая помощь, в том числе – питание, одежда, деньги, психологическая поддержка, помощь по дому». «Александр Иванов. Весной была убита его старшая дочь, у которой осталось 5-ть детей. Он с женой взял на себя опекунство. В сентябре умерла и его жена, не пережив смерти дочери. С детьми в возрасте от 1-го года до 6-ти лет остался теперь один дедушка. От детского дома отказались». Откликов в редакцию на подобные истории было много. Работы прибавилось и у газеты, и у Общества. Но эта работа реально способствовала увеличению помощи и разрешению сложных проблем семей.

Очередной День Добровольцев, который мы проводили в Пансионате «Ленинградец» в г. Зеленогорске в декабре 1993 года был замечательным событием в жизни нашего Общества. В нем приняли участие 300 наших добровольцев и около 100 партнеров и спонсоров. Весь день был большим общим праздником. В программе были и благодарения добровольцев, и вручение подарков, и общий обед, и концерт симфонической музыки, и посиделки с песнями. После заключительного выступления Даниила Гранина, который завершал праздник, весь зал зажегся свечами. Они были в руках у каждого. Мы передавали огонь друг другу и слушали песни Дмитрия Быковицкого, нашего добровольца, врача кардиолога. Его песни «Сестра милосердия» и «Невский Ангел» стали своеобразными нашими гимнами. Фильм, который мы сняли в этот день, до сих пор используется нашими тренерами в обучающих семинарах и в программах стажировок.

В 1994 году сотрудничество общественных и некоммерческих организаций быстро развивалось.  В Клубе лидеров, который каждую неделю собирал руководителей общественных организаций, обсуждались многие проблемы людей, которым мы помогали, и общие проблемы деятельности наших организаций, достижения и идеи, совместные действия и общие проекты.
Одним из таких общих действий стало совместное участие организаций помощи пожилым в выставке «Еще не осень» в павильоне ЛенЭКСПО на проспекте Просвещения в декабре 1994 года. В период выставки, Общество совместно с 1-ым Хосписом и гериатрической службой города провели круглый стол на тему «Проблемы старости и общества». На этом круглом столе обсуждался один из наиболее больных вопросов для нашего города, что следует делать общественным организациям в условиях быстрого старения населения.

1994 год стал чрезвычайно значимым для всех участников деятельности Общества. В этот год мы смогли организовать работу Коалиции негосударственных некоммерческих организаций «В поддержку Третьего Сектора», благодаря работе которой, впервые удалось установить диалог некоммерческого сектора с органами власти.  В этом же году члены Общества закончили формулирование Миссии и Кредо его членов, сформировали стандарты деятельности наших программ. 

Вступление, 1988 год, 1989 год, 1990-1992 годы, 1993-1994 годы, 1995-1998 годы, 1999-2003 годы.

1995 – 1998 годы.

Идея выставки под названием «Творящие благо» родилась в процессе сотрудничества с организационным комитетом выставки «Еще не осень в 1994 году. Организаторами стали: «Невский Ангел», Акционерное общество «ЛенЭКСПО» и «Фонд поддержки инвалидов». Символом выставки была бабочка на открытой человеческой ладони. На выставке была представлена деятельность 62-х общественных организаций.
Целью выставки было привлечение внимания общественности к проблемам благотворительной деятельности. Ранее подобных выставок в Санкт-Петербурге не проводилось. Сама выставка также стала благотворительной акцией для всех ее участников. Это стало возможно благодаря спонсорской поддержке фирмы «Досуг», АО «ЛенЭКСПО», дирекции информационных программ «Петербург 5-й канал» и «Невского Ангела». В период февраля-марта 1995 года, во многих городских изданиях были опубликованы материалы об этом событии (газета «Невское Время» - «Творящие благо», «Аргументы и факты» – «И чувства добрые в народе пробуждать», «Петербургские ведомости» – «Творящие благо», «Вечерний Петербург» – «Как благо творят» и «Возьмемся за руки друзья», «Час пик» – «Ангел перелетел на Гражданку»).
Параллельно с презентацией деятельности общественных организаций на выставке, которая работала на Гражданском проспекте 5 дней, проводились дискуссионные мероприятия. Это были круглые столы по темам: «Правовые основы благотворительности», «Общественные организации и власть», «Деньги и благотворительность». Выставка стала значительным событием в городе. Опыт подготовки и проведения этой выставки был в последствии описан Обществом в собственном журнале в 1996 году. Он стал использоваться ресурсными центрами поддержки НКО во многих регионах России. Подобные выставки стали реально стимулировать гражданскую активность и влиять на местную социальную политику. Фильм, снятый в период проведения выставки, сегодня является одним из учебных пособий «Невского Ангела».

В этом же году, совместно с Диаконической Службой Гамбурга, была разработана международная программа «Служители мира». Программа была ориентирована на включение в социальную работу Общества и в социальную работу других организаций города молодых людей из Германии, проходивших альтернативную службу. Польза от реализации программы распространялась не только на подопечных, которым помогали молодые немцы, но и на них самих и на добровольцев, совместно с которыми они работали. Опыт этой программы повлиял и на процесс разработки законодательства об альтернативной службе в России.

Осенью 1995 года к нам приехала Сьюзен Скрибнер, известный в США фандрайзер и консультант для НГО. Я познакомилась с ней, когда проходила стажировку в Калифорнийском университете и Волонтерском Центре в Санкта-Ане. К этому визиту мы перевели на русский язык и издали две ее книги для некоммерческих организаций: «Правления от Лукавого» и «Как просить деньги, не падая в обморок». Эта, чрезвычайно талантливая женщина с огромным опытом работы в некоммерческом секторе и в правительстве США, приехала с идеей помочь российским НКО в обретении уверенности для достижения своих целей. Общество организовало серию ее семинаров по фандрайзингу и по работе с добровольцами. В них приняли участие более 150-ти руководителей НКО. Многие наши коллеги признаются, что Сьюзен смогла способствовать расширению границ их видения и ощущения свободы, помогла росту их организаций. Ее юмористические книжки по очень серьезным вопросам деятельности НКО пользуются успехом до сих пор.

Провели апрельские «Дни заботы» 1996 года. Добровольцы организовывали праздники для детей, больных тяжелыми заболеваниями и находящихся на длительном лечении в специализированных клиниках. Это были дети, страдающие лейкозами и требующие пересадки костного мозга, больные тяжелыми формами туберкулеза, с дисплазиями конечностей. На просьбы добровольцев, которые организовывали эту работу, активно отзывались спонсоры. Постоянную поддержку оказывали кампании «Инкомбанк», «Марс», фирма игрушек «Потешный промысел России», торговая фирма «Сампсониевская», кампании «Maket» и «Street». В «Днях заботы» охотно принимали участие творческие коллективы. Пресса широко освещала эту работу добровольцев.

Третья ежегодная благотворительная акция «Подарим радость больному другу» проводилась, как всегда, 1 июня на Дворцовой площади и была посвящена Международному Дню защиты детей. Целью акции являлось включение здоровых детей в круг внимания и заботы о тяжелобольных сверстниках. Мы просили маленьких горожан принести в этот день на Дворцовую площадь свои рисунки и послания для тех детей, которые находятся на длительном лечении в институте онкологии, институте протезирования, институте туберкулеза, Педиатрической академии, больнице им. Раухфуса и в других больницах города. В этот день добровольцы Общества устраивали для активных детей и их родителей настоящий праздник.
После сбора рисунков и посланий сверстникам (их оказалось 1185), Общество устроило выставку детских работ, авторы лучших, получили призы.
Подарки от спонсоров и детские рисунки получили 500 больных детей. Вот две выдержки из детских подписей к рисункам: 9-ти летний Рома Таранюк написал: «Дорогой друг, солнце и небо будут всегда, а твоя болезнь обязательно пройдет. Верь в это», а другой неизвестный автор, нарисовавший какаду, подписал свой рисунок так: «Дорогой друг! Я посылаю тебе гагазу». Большинство рисунков подписывались детьми с указанием своих телефонов. И это был второй подарок. Вместе с подарками мы привезли в больницы цирковых артистов и музыкантов, карнавальные костюмы и игрушки.
Средства массовой информации с удовольствием публиковали статьи об этой работе: газета «Невское Время» – «Весь мир детям» (28 мая 1996 года), «Санкт-Петербургские ведомости» – «Дети рисуют будущее» (4 июня 1996 года), «Невское Время» – «Обиженный паровоз и летающие слоны – для больных малышей» (8 июня 1996 года), «Вести» – «День радости для юных пациентов» (13 июня 1996 года).

В декабре Общество провело очередной День Волонтеров в Доме Народного Творчества. О нем писали газеты «Вечерний Петербург» № 242 (20944) 20 декабря 1996 года и «Невское Время» от 25 декабря. 300 добровольцев приняли в нем участие. Дипломы «Волонтер года были вручены Татьяне Ермиловой, Елене Яновской и Федору Костенко.

В этот период Общество работало по 5-ти программам и осуществляло постоянную работу 18-ти проектов. Этими программами были: «Помощь» - оказание социальной помощи и негосударственных социальных услуг пожилым, детям, малоимущим, «Волонтерство» - развитие добровольческого движения в городе, «Обучение» - обучение и повышение квалификации персонала и добровольцев некоммерческих организаций, представителей государственных социальных служб, «Содействие» - разносторонняя ресурсная поддержка деятельности некоммерческих организаций, развитие взаимодействия, «Партнерство» - развитие международного гуманитарного сотрудничества.

Идея издания собственного журнала «Невского Ангела» родилась в конце 1995 года. Мы задумали этот журнал, как некоммерческое информационно-методическое издание для НКО и их клиентов. Пригласили опытного журналиста Галину Несвит, она стала главным редактором. Редакционной группой были наши менеджеры – руководители программ и руководители дружественных общественных организаций. 1-2 номера (164 страницы) журнала оказались, к сожалению, его единственным выпуском. Общество так и не смогло впоследствии найти деньги на продолжение его издания. Однако и этот выпуск журнала был полезен некоммерческим организациям России в качестве методического пособия по организации общественной работы и благотворительной деятельности.
В журнале мы поместили отчет о работе Общества в 1995 году. Немного о деятельности Общества в том году в цифрах. Деятельность осуществлялась по пяти направлениям (программам), исполнено проектов – 21. Количество клиентов Общества: 45500 человек (разнообразная социальная помощь) и 314 некоммерческих организаций (ресурсная поддержка). Количество постоянных оплачиваемых сотрудников 41 человек, привлеченных специалистов – 18. Количество постоянно действующих добровольцев – 290.  Деятельность Общества поддерживали 114 организаций. Благодарностями и памятными знаками отмечено 300 постоянных и временных добровольцев, поддерживающих организаций. Собрано финансовых средств – 692 млн. рублей. Израсходовано на благотворительные программы – 682 млн. рублей. Стоимость привлеченных натуральных пожертвований – 227 млн. рублей. Стоимость привлеченных безвозмездных услуг других организаций – 301 млн. рублей. Объемы и стоимость привлеченной гуманитарной помощи – 336 тонн/5,4 млрд. рублей. Целевая гуманитарная помощь для 134 организаций социальной сферы и образования передана 222 раза, удовлетворено 111 заявок 89 организаций для помощи их клиентам и поддержки их деятельности гуманитарной помощью. Количество проведенных благотворительных акций (городских) – 18. Количество индивидуальных и групповых консультаций для некоммерческих организаций – 1500. Компьютерную информационную базу данных Общества о деятельности общественных и некоммерческих организаций города составила информация о 400 организациях. В Школах Общества обучено 180 человек, в том числе, 24 социальных работников и инспекторов государственных социальных служб и 23 члена Общины Лютеранской-Евангелической церкви. Общее количество учебных часов составило – 1112. Школа лидеров и Школа социальных работников и педагогов не смогли осуществлять работу из-за недостатка финансовых средств.

Масштабная деятельность Общества требовала достаточно большого и гарантированного финансового обеспечения. Мы полагали, что Обществу необходимо начать зарабатывать деньги, посредством предпринимательской деятельности. Была открыта 6-я программа Общества - «Благотворительность и предпринимательство». По рекомендации Диаконической Службы Гамбурга, мы решили печь и продавать хлеб. Из Германии была доставлена мини-пекарня. Общество учредило фирму «Нева-Хлеб», подобрало персонал, который был обучен немецкими специалистами. Наладили работу пекарни, выпекли первый хлеб и провели благотворительную дегустацию, чтобы установить каналы сбыта через общественные организации и государственные социальные учреждения («Час Пик» №209 (714) 3 декабря 1996 года). Но было уже поздно. В период налаживания работы фирмы, рынок хлеба быстро менялся, возникло перенасыщение товарами. Социальные учреждения получали хлеб от монополий по разнарядке Администрации города. Нас не пустили на рынок, а своих точек сбыта, чтобы торговать в розницу, мы не имели. По соглашению с донором, мы передали мини-пекарню в православную Духовную академию Санкт-Петербургской патриархии.    
Второй неудачей было создание собственной радиокомпании. Третьей – строительство социально-образовательного центра в Зеленогорске.
Программа «Благотворительность и предпринимательство» стала самой большой неудачей Общества за все годы его работы. Анализ этих неудач показал, что Обществу каждый раз не хватало ресурсов, чтобы достичь первой прибыли. Не хватало и поддержки властей города. Впоследствии мы убедились, что такие неудачи постигли не только наше Общество, но и многие другие негосударственные некоммерческие организации. Несмотря на то, что некоторым общественным организациям удалось достичь успехов в предпринимательской деятельности, успешности в этой области до сих пор не способствует, ни государственная социальная политика, ни законодательство, ни состояние рынка. 

В сентябре 1996 года Обществом был объявлен конкурсный набор добровольцев для обучения по проекту «Помощь для помощи уличным детям («Вести» №107 (778) от 24 сентября 1996 года «Внимание беспризорникам» и «Привет Петербург» от 1 октября 1996 года).
Задачей проекта была подготовка добровольцев для работы с уличными детьми и с родителями безнадзорных детей. Обучение осуществлялось в течение трех месяцев. В проекте принимали участие пять детских приютов, согласившихся принять подготовленных добровольцев и организовать их работу. Занятия проводили специалисты Центра психологической помощи «Гармония», Петербургского Государственного Университета, Педагогического Университета им. Герцена. Средства (20 тысяч немецких марок) были собраны сотрудниками Общества при содействии Диаконической Службы Гамбурга на выставке социальных проектов в Гамбурге.  Результаты проекта оказались не совсем такими, на которые мы рассчитывали. Не все детские приюты, с которыми мы ранее заключили договоры о приеме обученных добровольцев, исполнили свои обязательства. Причин было две. Во-первых, руководители приютов уже в период практики слушателей высказали опасения в том, что они более квалифицированны, чем их оплачиваемые сотрудники и поэтому смогут конкурировать за рабочие места. Сотрудники приютов, в основном, стояли у истоков их создания и отдали много сил работе с детьми. На наш взгляд, компромисс не был найден потому, что не хватило управленческой квалификации у самих руководителей приютов. Во-вторых, в период выпуска слушателей, у подавляющего большинства детских приютов возникли проблемы с Администрацией города в части лицензирования их работы. В это число попали и наши партнеры. В итоге, только один государственный приют – «Ребенок в опасности», открыл двери добровольцам. Часть наших выпускников создали новые организации помощи детям, часть включились в работу различных детских организаций, для работы которых лицензия не требовалась. 

В октябре второй раз приехала Сьюзен Скрибнер. Темой ее семинаров для НКО была: «Эффективное организационное и финансовое развитие неправительственных неприбыльных организаций». В Доме журналистов семинар собрал более 300 руководителей НКО Санкт-Петербурга. После семинаров Сьюзен проводила индивидуальные консультации НКО. В это время «Невскому Ангелу» тоже потребовалась консультация специалиста. Общество задыхалось от чрезмерного количества работы и недостатка ресурсов. Мы понимали, что нужны изменения, но ответственность перед клиентами и партнерами не позволяла нам принять кардинальные решения. Рекомендации Сьюзен нашей команде были деликатны и честны, они совпадали с мнением части членов Общества и менеджеров: «Найдите то, что вы делаете лучше всего, с наименьшими затратами и откажитесь от всего остального. Это ваше право. А пока, вы продолжаете делать то, чему уже давно научили других».

В январе 1997 года Общество приступило к оценке своей деятельности, которая продолжалась четыре месяца. За основу взяли методику Питера Дракера по самооценке деятельности НКО. Провели глубокий анализ качества услуг Общества и оценки этих услуг нашими клиентами – людьми и организациями. Выбор был сделан в пользу предоставления обучающих и консультационных услуг некоммерческим организациям в областях социального добровольчества и социального партнерства. Впоследствии Правление Общества утвердило три программы: «Развитие добровольчества – обучение и методическая поддержка НКО», «Гражданское участие и социальное партнерство», «Центр Добровольцев». Ранее действовавшие программы и их проекты постепенно закрывались. Мы договаривались с дружественными организациями о передаче им постоянных клиентов Общества, искали места для добровольцев, передавали в эти организации высвобождающиеся материальные ресурсы. Это был сложный и болезненный процесс.  Из большой организации с разнообразными функциями, Общество преобразовывалось в компактный консультационно-методический центр, с сильно выраженной экспертной функцией и функцией обучения.
Сеть ресурсных центров поддержки некоммерческих организаций, которая в это время активно развивалась в России, помогла Обществу распространить информацию об изменениях в приоритетах его деятельности по всей стране.

Первым мероприятием, в новом функциональном статусе, было проведение Обществом большого комплексного семинара по менеджменту некоммерческой деятельности для специалистов 15-ти региональных ресурсных центров поддержки НКО. Проведение семинара финансировалось Агентством по международному развитию США через Фонд Евразия. По результатам проведенного семинара, Общество получило предложение от Фонда Евразия принять участие в конкурсе проектов российских образовательных центров и тренерских организаций в категории «Тренерская и техническая помощь Новгородскому центру поддержки НКО». Проект Общества «От поддержки – к партнерству. Санкт-Петербург – Новгород» был поддержан Фондом. Его исполнение длилось в течение года. Проект был ориентирован на укрепление нового Новгородского центра поддержки НКО и 20-ти его клиентов-НКО, в области управления человеческими ресурсами и развития взаимодействия. В декабре 1998 года проект был успешно завершен. Совместная работа с Новгородским Центром, впоследствии переросла в тесное сотрудничество. Так в период с 2000 по 2003 год специалисты «Невского Ангела» осуществляли экспертную работу, направленную на поддержку проектов НКО Новгородской области мини-грантами в рамках программы «Укрепление и развитие российских некоммерческих организаций» Совета по международным исследованиям и обменам IREX. Специалисты Новгородского Центра работали в обучающих программах «Невского Ангела», осуществляли экспертную работу в международных проектах: «Социальное партнерство и гражданское общество» и «SURE”, участвовали в подготовке издания «Добровольцы добровольческих центров России».

В этот период Общество осваивало новые методы работы. По заявкам НКО из регионов, мы проводили стажировки специалистов добровольческих организаций, разрабатывали и применяли новые обучающие программы, организовывали общественные слушания, участвовали в проведении исследований, осуществляли экспертные функции.
Наиболее важными достижениями этого периода работы Общества стали:
- участие Общества в работе по созданию 6-ти серийного документального фильма о деятельности петербургских НГО «Третий сектор». В этом сериале была представлена деятельность социальных, национальных и правозащитных организаций;
- проведение экспертизы для Государственной Думы РФ, городских общественных слушаний по тематике альтернативной гражданской службы;
-  участие в исследовании реалий благотворительности и добровольчества в контексте современной культуры России.

В этот же период Обществу пришлось преодолеть множество проблем. Среди них:
- длительный судебный спор с Санкт-Петербургской таможней, в котором Общество отстояло принципы своей работы с гуманитарной помощью в высшем Арбитражном Суде России;
-  завершение периода сотрудничества с Диаконической Службой Гамбурга, в связи с изменением приоритетов деятельности обеих организаций;
- экономический прессинг городской Администрации, в связи с существенным повышением ставок аренды помещений Общества в центре города.

Вступление, 1988 год, 1989 год, 1990-1992 годы, 1993-1994 годы, 1995-1998 годы, 1999-2003 годы.

1999 – 2003 годы.

В течение 1999-2001 гг. Общество реализовало обучающий проект «Добровольчество – созидательный ресурс для развития деятельности НКО. Мурманск-Сочи». Целями проекта являлось: повышение квалификации менеджеров ресурсных центров поддержки НКО, а также их клиентов – некоммерческих организаций, в области развития добровольной работы и стимулирование инновационных социальных проектов с участием добровольцев в двух регионах России. Партнерами Общества по этому проекту стали: Региональная сеть ресурсных центров поддержки некоммерческих организаций на Кольском полуострове с Конгрессом женщин Кольского полуострова и Молодежный ресурсный Центр «Содействие» с Центром профилактики борьбы со СПИДом. В проекте активное участие приняли также представители местных Администраций Мурманска и Сочи. Местными координаторами были Римма Николаева и Ольга Пападука. Проект получил финансовую поддержку Фонда Евразия по программе «Гражданское общество». Успешной реализации этого проекта способствовала не только квалификация Общества, образовательные программы и мероприятия, которые мы осуществили, но, прежде всего, готовность участников проекта развивать добровольческие инициативы, внедрять соответствующие социальные технологии. Множество инноваций родилось в период реализации проекта в некоммерческих организациях Кировска, Оленегорска, Североморска, Мурманска, Кандалакши, Ковдора, Апатит, Сочи и Краснодара.
Проектные замыслы НКО и их новые проекты представлены в итоговой брошюре проекта. Большинство из них действуют до сих пор.

День Добровольцев в декабре 1999 года, Общество проводило в городском Доме Народного Творчества для добровольцев 50-ти негосударственных организаций социальной сферы Санкт-Петербурга. На этот праздник пришло много официальных лиц города. Вице-губернатором было зачитано поздравление от Губернатора Санкт-Петербурга, с поздравлением добровольцев выступали депутаты Законодательного Собрания. Петербургских добровольцев поздравили российские и зарубежные партнеры Общества. Это мероприятие стало последним, которое мы подготовили, работая в своем офисе на Гороховой 5. В этом офисе Общество работало почти 12-ть лет.

Планы, которые наметило Правление и менеджеры программ в 1999 году, снова потребовали дополнительных знаний. Вновь основная команда Общества почувствовала потребность в обучении. В эти годы руководители трех программ и два члена Правления прошли обучение и участвовали во многих акциях, конференциях и семинарах по продвижению интересов некоммерческого сектора. Мы учились сами и учили других в области добровольной работы и самооценки деятельности, гражданского образования и тренерской работы для НКО, связей с общественностью и лоббирования законодательных инициатив, консолидированного бюджета и борьбы с коррупцией, социального партнерства и правового обеспечения деятельности органов местного самоуправления.  Изучили новый налоговый и трудовой Кодексы, участвовали в российской акции «Мы не просим льгот, а требуем справедливых налогов», в мероприятиях Российской коалиции «Мы граждане!», в Думских слушаниях по развитию законодательной базы деятельности НКО.

Основными достижениями Общества в области развития добровольчества в эти годы стало: проведение Первого Всероссийского Слета Добровольцев в Архызе, организованного совместно с Движением Добровольцев Ставрополя; издание первого выпуска альманаха «2001 добровольческая история»; подготовка Российской конференции добровольческих организаций, в составе Национального Комитета по проведению Международного года добровольцев; разработка и реализация обучающего проекта «Практическая энциклопедия «Добровольцы и…» для координаторов по работе с добровольцами НКО Санкт-Петербурга.
В области гражданского образования - учреждение Консультационно-образовательного центра «Либра»; участие в разработке методических материалов для Российской школы НКО; участие в реализации международного образовательного проекта «Социальное партнерство и гражданское общество», совместно со Шведским Народным Университетом (Упсала), при поддержке Шведского Агентства по международному развитию; разработка специальных программ и проведение стажировок специалистов НКО из СНГ.
В области внедрения социальных технологий в местных сообществах – реализация проекта «Развитие добровольчества – гарантия социального партнерства», при поддержке Института «Открытое Общество» – Фонд Сороса Россия и международный проект «SURE - Поддержка родственников и добровольцев, ухаживающих за пожилыми людьми», совместно с Фондом Кунтокаллио (Хельсинки), при поддержке Комиссии Европейского союза по программе Tacis Lien.

Проект «SURE» осуществлялся в период 2002-2003 гг. Этот проект был ориентирован на создание в Санкт-Петербурге модели социальной службы – «Агентство Добровольной Помощи», основной задачей которой является развитие неформальной помощи пожилым, посредством поддержки и предоставления услуг их родственникам и добровольцам. В проекте участвовали негосударственные, государственные и муниципальные организации социальной сферы Санкт-Петербурга и Финляндии. Основными партнерами по проекту были Фонд Кунтокаллио (Хельсинки) и Благотворительное общество «Невский Ангел». В проекте участвовали квалифицированные петербургские специалисты от Городского гериатрического Центра, Комитета по здравоохранению, Сети НГО Финляндии и России, Центра независимых социологических исследований, Территориального управления Красногвардейского административного района города, депутаты Муниципального Совета «Большая Охта» и Законодательного Собрания. В результате реализации проекта было создано Санкт-Петербургское Агентство добровольной Помощи и организована его работа на территории Красногвардейского района города. Проект был успешно исполнен и способствовал позитивному резонансу относительно необходимости развития подобной работы в городе. Однако у созданного Агентства, пока еще много трудностей. Городская социальная политика не предусматривает финансирования подобных социальных служб. Наиболее активные петербургские организации, участвовавшие в проекте, поддержали инициативу Общества по продолжению совместной работы. В результате была организована и начала действовать Рабочая группа по разработке Городской целевой социальной программы развития социального добровольчества. В период реализации проекта, его участники проекта познакомиться с финской системой социального обеспечения, механизмами партнерства государственного и некоммерческого сектора, с работой негосударственных организаций социальной помощи и добровольной работой в социальной сфере. Мы получили дополнительные аргументы в пользу той работы, осуществлять которую, считаем необходимым в России сегодня. Для нас было чрезвычайно ценным рабочее взаимодействие с опытными коллегами Туйре Парвианен из Фонда Кунтокаллио города Хельсинки, Еллой Коски из Лютеранской церкви города Тампере, Туомо Саариненом из Ассоциации по обслуживанию пожилых города Хельсинки. Эти люди расширили наши представления о социальной работе и социальной политике в других странах, придали нам уверенности и способствовали новым планам международного сотрудничества Общества в будущем.

Летом 2003 года Общество выступило инициатором объединения усилий руководителей некоммерческих организаций города, с целью стимулирования сотрудничества с органами государственной власти и совершенствования социальной политики. В названии Инициативной Группы заложен основной принцип сотрудничества – «Консолидация ресурсов государства и общества – основа социального развития Санкт-Петербурга». Группу составляют 17-ть руководителей известных и опытных благотворительных, общественных и некоммерческих организаций города, предоставляющих широкий спектр услуг в сферах социальной помощи и развития социальных технологий, ресурсной поддержи деятельности НКО, просвещения и гражданского образования, культуры, экологии, реализующих программы международного сотрудничества.

В декабре 2003 года Общество приняло участие в двух конкурсах, объявленных Администрацией Санкт-Петербурга на исполнение городского социального заказа по тематике развития социального добровольчества и по тематике консолидации государственных и общественных ресурсов для социальных программ. В результате Обществом, при участии членов Рабочей и Инициативной групп, разработана «Концепция развития социального добровольчества в Санкт-Петербурге» и «Проект программы изучения возможностей наиболее полного выявления и использования ресурсов для решения социальных задач в Санкт-Петербурге».

Жизнь нашего Общества, как и жизнь человека, имела подъемы и спады, периоды поиска и обретения устойчивости. С моей точки зрения, Благотворительное общество «Невский Ангел» внесло значительный вклад в развитие гражданского общества в Санкт-Петербурге и в России. Сегодня его достояние – друзья и партнеры, доброе имя, опыт, качество работы и, как всегда, открытость к сотрудничеству. 

Вступление, 1988 год, 1989 год, 1990-1992 годы, 1993-1994 годы, 1995-1998 годы, 1999-2003 годы.

Продолжение следует …..

_____________________________